Ulya, Ikhda, Melli Anggraeni, and Dewi Kartikawati Ningsih. 2017. “HUBUNGAN KUALITAS PELAYANAN GAWAT DARURAT DENGAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN PENGGUNA BPJS KESEHATAN DI IGD RSI UNISMA MALANG”. Viva Medika: Jurnal Kesehatan, Kebidanan Dan Keperawatan 10 (2):55-61. https://doi.org/10.35960/vm.v10i2.381.