Memahami Kesenjangan Ekspektasi Audit di Era Digital: Tinjauan Literatur Sistematis tentang Literasi Publik, Kepercayaan, dan Paparan Informasi

Abstract

Kesenjangan ekspektasi audit (KEA) tetap menjadi persoalan yang persisten meskipun selama beberapa dekade telah dilakukan pendidikan audit, penyusunan standar, perluasan pelaporan auditor, dan transformasi teknologi. Digitalisasi audit yang berlangsung cepat juga mengubah cara pemangku kepentingan memperoleh informasi terkait audit serta membentuk ekspektasi mengenai tanggung jawab auditor. Penelitian ini mensintesis secara sistematis korpus literatur terkurasi mengenai KEA dengan berfokus pada tiga dimensi yang saling berkaitan, yaitu literasi publik, kepercayaan, dan paparan informasi dalam lingkungan audit yang semakin digital. Dataset RIS yang tersedia memuat 25 rekaman. Setelah penyaringan judul, abstrak, dan metadata, 22 studi dipertahankan untuk sintesis tematik: 17 secara langsung membahas KEA dan lima memberikan bukti pendukung mengenai transformasi audit digital. Korpus didominasi oleh studi kuantitatif berbasis persepsi pemangku kepentingan, yang dilengkapi oleh tinjauan literatur, penelitian kualitatif, serta penelitian arsip dan wawancara. Temuan menunjukkan bahwa KEA tetap multidimensional dan terutama berpusat pada tanggung jawab auditor, deteksi kecurangan, independensi, kompetensi, keyakinan memadai, pelaporan, dan persepsi atas kinerja audit. Literasi publik terutama direpresentasikan melalui pendidikan audit, kesadaran, dan pemahaman pemangku kepentingan, bukan sebagai konstruk literasi audit yang diukur secara eksplisit. Kepercayaan relatif kurang dieksplorasi, tetapi muncul baik sebagai konsekuensi dari keselarasan ekspektasi maupun, dalam audit berbantuan kecerdasan buatan, sebagai kemungkinan sumber inflasi ekspektasi. Paparan informasi terutama dikaji melalui pelaporan dan komunikasi audit formal, sedangkan paparan melalui media sosial dan berita daring hampir tidak ditemukan. Teknologi digital dapat mengurangi persepsi atas kekurangan kinerja, tetapi pada saat yang sama dapat memperlebar ekspektasi kewajaran. Oleh karena itu, penelitian ini mengusulkan Kerangka Kesenjangan Ekspektasi Audit Digital yang mengintegrasikan literasi audit publik, paparan informasi, persepsi tanggung jawab auditor, kepercayaan, dan kapabilitas audit digital.