Optimalisasi Pengunaan Media Sosial di BAPENDA Kalimantan Tengah

Abstract

Badan Pendapatan Daerah (BAPENDA) Provinsi Kalimantan Tengah adalah badan milik pemerintah yang melayani pembayaran pajak kendaraan bermotor, bea balik nama kendaraan bermotor, wajib pungut distribusi bahan bakar minyak, retribusi jasa umum, retribusi jasa usaha, retribusi jasa lainnya dan sumbangan pihak ketiga di seluruh wilayah Kalimantan Tengah. Berdasarkan hasil wawancara dengan masyarakat Palangka Raya, banyak di antara masyarakat tidak tahu tugas BAPENDA. BAPENDA sudah memiliki media sosial, yakni Facebook dan Instagram. Berdasarkan penyataan pegawai BAPENDA, media sosial BAPENDA belum digunakan secara optimal. Tim PKM mengusulkan kegiatan pelatihan pada BAPENDA. Kegiatan PKM tersebut berisikan cara membuat konten yang berkualitas dan relevan, serta cara berinteraksi dengan masyarakat lewat media sosial. Pelatihan pada BAPENDA berjalan dengan baik, seluruh materi yang direncanakan berhasil disampaikan. Pada PKM ini, tim PKM tidak bisa mengukur dampak PKM lewat pretest dan postest, karena kantor BAPENDA sedang melakukan renovasi. Faktor lainya, para pegawai cukup sulit menyediakan waktu, karena harus melakukan tugas pokok dan fungsi mereka.