Hasan, Golan, Leilani Fahira Abdullah, and Novita. 2026. “Analisis Manajemen Hubungan Pelanggan Pada UMKM Bakso Barcelona Pak Kumis Solo Di Kota Batam Dengan Framework CRM”. Jurnal Pengabdian Masyarakat - PIMAS 5 (3):618-25. https://doi.org/10.35960/pimas.v5i3.2517.