Hasan, Golan, Leilani Fahira Abdullah, and Novita. “Analisis Manajemen Hubungan Pelanggan Pada UMKM Bakso Barcelona Pak Kumis Solo Di Kota Batam Dengan Framework CRM”. Jurnal Pengabdian Masyarakat - PIMAS 5, no. 3 (September 30, 2026): 618–625. Accessed October 14, 2026. https://ejournal.uhb.ac.id/index.php/PIMAS/article/view/2517.