Hasan G, Abdullah LF, Novita. Analisis Manajemen Hubungan Pelanggan pada UMKM Bakso Barcelona Pak Kumis Solo di Kota Batam dengan Framework CRM. PIMAS [Internet]. 2026 Sep. 30 [cited 2026 Oct. 14];5(3):618-25. Available from: https://ejournal.uhb.ac.id/index.php/PIMAS/article/view/2517